캐디마스터지배인자격증 및 경기운영팀장·캐디마스터 과정
캐디마스터와 경기팀장의 경기팀 운영 철학과 정책 변화, 캐디 교육, 소개, 신입생 모집
※ 캐디마스터지배인 자격증(한국직업능력개발원 등록번호: 2012-1081)이란?
골프장의 경기운영과 캐디 및 고객을 관리하는 전문가로서 경기팀의 캐디 채용 / 서브기술 / 캐디교육 / 경기진행 / 고객관리와 응대 / 예산 수립과 집행 업무를 하는 경기팀장과 캐디마스터를 위한 전문 자격증이다.
[캐디마스터/경기운영팀장의 경기팀 운영철학과 정책변화 사례]
● 상사의 지시를 이해하는 경기팀장(경기운영팀장·캐디마스터 5기)
- 과거: 상사 지시에 대한 이해를 못함
- 현재: 왜 이런 지시를 내릴 수밖에 없는지 이해하게 됨
● 그린키퍼를 근무환경을 이해하는 캐디마스터(경기운영팀장·캐디마스터 8기)
- 과거: 경기진행에 방해가 된다고 그린키퍼와 업무충돌
- 현재: 그린키퍼의 작업환경을 이해하자 골퍼를 설득할 수 있음
● 고객응대 스킬 향상 시킨 부마스터(경기운영팀장·캐디마스터 3기)
- 과거: 무조건 죄송하다고만 함
- 현재: 상황별 고객 응대 시나리오 구축
● 회사의 경영 환경을 고려하는 경기팀장(경기운영팀장·캐디마스터 1기)
- 과거: 회사의 재정현황을 고려하지 않고 왜 안해주나 불만 표출
- 현재: 경기팀의 예산 절감 방안과 다양한 아이디어를 제안
● 골퍼 만족도 향상으로 재방문율 향상시킨 캐디마스터(경기운영팀장·캐디마스터 3기)
- 과거: 기본 서비스만 충실
- 현재: 골퍼를 감동시키기 위한 다양한 틈새 서비스 개발
● 캐디 교육 스킬 향상(경기운영팀장·캐디마스터 2기)
- 과거: 강의실에서 주입식 교육 위주
- 현재: 동영상, 만화 및 영화를 활용한 캐디 교육
문의 02)453-3786 / 010-6863-6555 / www.kkugk.com
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