경쟁력 있는 캐디마스터(캐디)가 되자

경쟁력 있는 캐디마스터(캐디)가 되자

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건국대학교 KU골프장CEO/KU캐디마스터/헤드그린키퍼/그린키퍼 과정 주임교수 이재필

 

 

● 골프장 내 모든 부서를 이해할 수 있는 캐디마스터

                    - 부서 간 소통과 화합을 위해 부서의 능력과 장단점을 잘 파악하고 있어야 함

 

● 고객의 다양한 질문에 응답할 수 있는 캐디마스터

                    - 한국골프장경영협회에서 제작한 캐디 100문 100답에 대해 열심히 준비하여야 함

 

● 코스 내 잔디를 이해할 수 있는 캐디마스터

           - 골프장 내 잔디의 종류와 관리 등 잔디의 생리 생태를 잘 알고 있어 잔디의 변화로 인한 고객 불만을 과학적으로 설명할 수 이어야 함

 

● 골프장 내 사고 시 합리적으로 대처할 수 있는 캐디마스터

                    - 경기진행 중 발생한 사고에 대해 객관적이고 명확한 판단을 내릴 수 있어야 함

 

● 그린의 크기가 왜 800㎡이며 홀컵을 옮겨야 하는지를 이해할 수 있는 캐디마스터

           - 내장객이 6만 이상인 우리나라 골프장의 현실을 고려할 때 그린 잔디가 충분히 회복할 수 있도록 홀컵 존(면적)이 20~28개 이상 확보되어야 한다고 설명할 수 있어야 함

 

● 골프코스의 설계원리를 이해할 수 있는 캐디마스터

           - 경기력이 우수한 골프장, 아름다운 골프장, 관리가 쉬운 골프장 등의 골프장 설계 컨셉을 이해하고 본인이 소속한 골프장의 설계 컨셉을 골퍼들에게 설명할 수 있어야 함

 

● 디봇 보수와 동계 제설작업의 필요성과 중요성을 이해할 수 있는 캐디마스터

          - 디봇은 골퍼에게 깨끗한 그린 제공을 위해서~ 또한 동계 제설작업은 오늘 눈을 제거하지 않으면 눈이 녹지 않아 2~3일 후 골프장 운영이 불가능할 우려가 있다는 것을 이해 할 수 있어야 함

 

● 경기진행이 5시간 이상 지연될 경우 문제점과 대안을 마련할 수 있는 캐디마스터

          - 빠른 경기진행을 위해 캐디의 교육, 팀수의 제한 등을 하였음에도 코스의 문제로 경기진행이 느린 경우 골프코스의 문제점을 지적하고 해결책을 제시할 수 있어야 함

 

● 합리적이고 감성적인 리더십으로 무장한 캐디마스터

          - 캐디마스터와 캐디 간에 서로의 눈빛만 보아도 생각과 마음을 이해할 수 있을 정도로 가족과 같은 캐디 조직을 운영하고 캐디를 쉽게 확보할 수 있어야 함

 

● 티칭 능력이 우수하고 지도자를 양성할 수 있는 캐디마스터

           - 본인이 가지고 있는 지식과 노하우를 쉽고 재미있게 전달 할 수 있는 능력과 뛰어난 후임 양성을 할 수 있어야 함

 

● 골퍼와 캐디의 마음을 헤아릴 수 있는 캐디마스터

            - 골퍼와 캐디의 입장에서 생각하고 문제를 해결하며 만족도를 향상 시킬 수 있는 다양한 제안을 할 수 있어야 함

 

● 매출 향상을 위한 영업능력이 우수하고 인적네트웍이 우수한 캐디마스터

            - 골프장의 수지분석을 이해하고 다양한 인적네트웍을 이용하여 단체팀을 많이 유치할 수 있는 능력이 있어야 함